销售，就是取得客户信任的过程
销售，就是不断了解客户需求的过程
销售，就是排除客户异议的过程
销售，就是帮助客户解决问题的过程
【培训收益】
l 建立自信，学会与大客户决策人打交道；
l 探讨在拜访客户时，各个环节的要点，需要注意的细节；
l 掌握专业销售与沟通技巧，展示给客户带来的好处，挖掘客户的难点，体现我们方案的 价值；
l 让客户深切感受到我们提供服务的价值，进而持续购买；
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【课程特色】
小组讨论、大量演练
【适合对象】
l 已掌握基本销售技能的业务员
l 负责销售包含大量附加值在内的产品及服务的业务人员
【课程大纲】
第一部分：销售服务观念与准备
l 伙伴观念——专业客户服务人员和客户的伙伴关系
l 客户分类——对客户分类并进行需求分析
l 拜访准备——不打无准备的仗
第二部分：拜访客户的过程管理
l 赢得信任——展示专业形象，赢得客户信任
l 了解需求——准确了解需求，制定服务策略
l 呈现价值——客户在想“他/它对我有什么用”
l 超出期望——如何进行超出客户希望的服务
l 如何与决策人打交道
第三部分：如何与客户保持联系，锁定客户
l 保持关系——如何与客户保持密切联系
l 处理投诉——客户投诉处理方法
l 卖出感觉——如何了解并满足客户个性化需求
【课程时间及费用】
报名满15人以上即可开班，三人以上集体报名可享受九折优惠，五人以上集体报名可享受八折优惠。
名额有限，请速报名！该课程可根据学员具体要求略做调整，如果你对课程有何疑问，
敬请拨打电话：027-87166096 51515102
